Algemene Voorwaarden – Royal Glashandel

Bedrijfsgegevens:
Royal Glashandel – eenmanszaak
KvK: 86930672
Adres: Retiefstraat 69, 2987 AR Ridderkerk, Nederland
BTW: NL004326334B31
E-mail: info@royalglashandel.nl
Telefoon: 06 8570 5580
Website: www.royalglashandel.nl

1. Welkom bij Royal Glashandel

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen en diensten via Royal Glashandel.
We streven ernaar duidelijk en eerlijk te zijn in alles wat we doen. Als er iets afwijkt van deze voorwaarden, laten we dat altijd schriftelijk weten.

2. Offertes en Bestellingen

• Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij we iets anders hebben afgesproken.

• Een bestelling is pas definitief zodra wij deze schriftelijk bevestigen of de bestelling uitvoeren.

• We behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij onvolledige informatie.

3. Prijzen

• Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

• Mocht de kostprijs onverwacht stijgen, kunnen we de prijs aanpassen. Natuurlijk informeren we je daarover vooraf.

• Voor maatwerkproducten rekenen we extra aandacht voor correcte afmetingen; eventuele aanpassingen kunnen extra kosten met zich meebrengen.

4. Betaling

• Betaling dient te geschieden zoals vermeld op de factuur, meestal vooraf of bij levering.

• Bij te late betaling kunnen wij rente en administratiekosten in rekening brengen.

• Voor sommige bestellingen vragen we vooraf om betaling of zekerheid, zodat we direct kunnen starten.

5. Levering en Levertijd

• Levertijden zijn indicatief; we doen ons best om ze te halen.

• Overschrijding van meer dan 5 weken? Je kunt de bestelling annuleren zonder extra kosten.

• Bestellingen kunnen in delen geleverd worden.

• Afhalen: producten graag binnen 4 weken ophalen; anders beschouwen wij de bestelling als afgerond.

6. Transport en Risico

• Wij regelen het transport en dragen zorg voor een veilige levering.

• Het risico gaat over op het moment dat de producten bij jou of een door jou aangewezen derde zijn afgeleverd.

7. Eigendom

• De producten blijven eigendom van Royal Glashandel totdat volledige betaling is ontvangen.

• Verkoop of andere wijzigingen van de producten zijn pas toegestaan na betaling.

8. Garantie

• Wij staan achter onze producten. Je hebt recht op garantie bij materiaal- of fabricagefouten gedurende 2 jaar na levering.

• Garantie geldt niet bij verkeerd gebruik, montage door derden, of normale slijtage.

• Voor producten van derden geldt de garantie van de leverancier.

9. Klachten en Reclamaties

• Controleer je bestelling direct bij ontvangst.

• Meld eventuele klachten binnen 24 uur na levering via info@royalglashandel.nl.

• Factuurklachten binnen 8 dagen na factuurdatum.

• Het indienen van een klacht betekent niet dat je betaling mag uitstellen.

10. Overmacht

• In uitzonderlijke situaties zoals ziekte, brand of transportproblemen kunnen we een bestelling tijdelijk niet uitvoeren.

• We informeren je direct over de situatie en bespreken een passende oplossing.

11. Ontbinding

• Bij niet-nakoming, faillissement of overlijden kan de overeenkomst worden ontbonden.

• Maatwerkproducten kunnen helaas niet geannuleerd of geretourneerd worden.

• Bestellingen kunnen binnen 24 uur na plaatsing worden gewijzigd of geannuleerd.

12. Aansprakelijkheid

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van het product.

• We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals bedrijfsschade of gevolgschade.

13. Toepasselijk recht en Geschillen

• Nederlands recht is van toepassing op alle overeenkomsten.

• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Ridderkerk.